ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ООО «KLIRGO»
действует с 20.07/2025 до момента обновления

1. Термины и определения
Продавец – «KLIRGO» в лице ИП Макарова А.А. (ОГРН: 321682000031202, адрес: г. Тамбов, ул. Чичканова, д. 131, корп. 1, оф. 587), оказывающее клининговые услуги через сайт www.klirgo.ru.

Покупатель – физическое лицо (от 18 лет) или юридическое лицо, заказывающее услуги для личных/хозяйственных нужд.

Заказ – оформленная на Сайте заявка на оказание услуг.

Акцепт – полное принятие условий оферты путем оформления Заказа.

Услуги – клининговые работы (уборка, химчистка и пр.), описанные на Сайте.

2. Общие положения
2.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Акцепт означает заключение договора.
2.2. Отношения регулируются ГК РФ, Законом «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства № 612 от 27.09.2007.
2.3. Продавец вправе изменить оферту, разместив новую редакцию на Сайте. Изменения не распространяются на уже оформленные Заказы.

3. Порядок оформления Заказа
3.1. Заказ оформляется:

На Сайте через форму заявки.

По телефону: +7 (993) 251-80-43.

В мессенджере: Telegram.

3.2. Покупатель обязан предоставить:

Контактные данные (ФИО, адрес, телефон, email).

Подробности заказа (вид уборки, площадь, особые пожелания).

3.3. Подтверждение Заказа – звонок/email от Продавца с согласованием деталей.

4. Оплата
4.1. Способы оплаты:

Наличными клинеру при окончании выполненных работ.

Безналичный расчет (банковская карта, PayPal, СБП).

Для юрлиц – по реквизитам счета.

4.2. Предоплата (если требуется) указывается при подтверждении Заказа.

5. Условия оказания услуг
5.1. Сроки и стоимость согласовываются при подтверждении Заказа.
5.2. Покупатель обязан:

Обеспечить доступ к помещению.

Убрать ценные/хрупкие вещи.

Предупредить о наличии домашних животных.

5.3. Продавец вправе отказать в услугах, если:

Помещение опасно для жизни (например, угроза обрушения).

Покупатель нарушает условия договора.

6. Возврат и претензии
6.1. Отмена Заказа:

Покупатель вправе отказаться до начала работ без штрафа.

При отмене менее чем за 24 часа удерживается 20% стоимости.

6.2. Претензии по качеству:

Покупатель обязан сообщить о недостатках в течение 24 часов (фото + описание).

Продавец устраняет недочеты в согласованные сроки или возвращает деньги.

6.3. Возврат средств – в течение 10 дней с момента подтверждения претензии.

7. Ответственность
7.1. Продавец не несет ответственности за:

Порчу вещей, не убранных Покупателем.

Ущерб из-за скрытых дефектов помещения (например, протечки).

7.2. Максимальная ответственность Продавца – стоимость Заказа.

8. Конфиденциальность
8.1. Персональные данные обрабатываются согласно Политике конфиденциальности.
8.2. Продавец вправе использовать контакты для информирования о новых услугах. Отписаться можно через службу поддержки.

9. Заключительные положения
9.1. Споры решаются путем переговоров, а при недостижении согласия – в суде по месту нахождения Продавца.
9.2. Реквизиты для претензий:

Почта: 392020, г. Тамбов, ул. Чичканова, д. 131, корп. 1, оф. 587.

Email: support@klirgo.ru.

Телефон: +7 (993) 251-80-43.

Для юридических лиц заключаем договор.

Услуги оказываются через «Продавец» = «KLIRGO» он же ИП Макарова.

Дополнение к публичной оферте для юридических лиц и уточнение статуса ИП Макаровой
1. Уточнение терминов (раздел «Продавец»)
«Продавец» – KLIRGO

ИП Макарова (ОГРНИП: 321682000031202) – оказывает клининговые услуги физическим лицам и индивидуальным предпринимателям.

ИП Макарова (ОГРНИП: 321682000031202) – работает с юридическими лицами (компаниями, организациями) на основании отдельного договора.

Примечание:

Физические лица и ИП принимают условия данной оферты.

Юридические лица заключают индивидуальный договор с печатью и подписью сторон.

10. Особые условия для юридических лиц
10.1. Порядок сотрудничества:

Юрлицо направляет заявку на услуги через сайт, email или телефон.

Продавец «KLIRGO» он же ИП Макарова готовит персональный договор с реквизитами, графиком работ и актом оказания услуг.

Договор подписывается обеими сторонами (с печатью при наличии) и является основным документом.

10.2. Оплата:

Безналичный расчет на счет ИП Макарова (реквизиты в договоре).

Возможна постоплата по согласованию (например, после подписания акта).

10.3. Отчетность:

Продавец предоставляет закрывающие документы (акты, счета-фактуры) в срок, указанный в договоре.

10.4. Ответственность:

За несвоевременную оплату юрлицо уплачивает пеню 0,1% от суммы за каждый день просрочки.

Продавец не отвечает за ущерб, вызванный действиями сотрудников юрлица (например, неубранные документы/оборудование).

11. Контакты для юрлиц
Для заключения договора обращайтесь:

Email: ledi.bossm@gmail.com

Телефон: +7 (993) 251-80-43

Почтовый адрес: 392020, г. Тамбов, ул. Чичканова, д. 131, корп. 1, оф. 587

Для физлиц/ИП – заказ через сайт = акцепт оферты ИП Макаровой.

Для юрлиц – после заявки менеджер «KLIRGO» от ИП Макарова высылает договор для согласования.

«ИП Макарова (ОГРНИП: 321682000031202) оказывает услуги юрлицам на основании настоящего договора. Расчеты — по реквизитам ИП».

### **10. Условия для юридических лиц**
10.1. Оплата — безналичный перевод на счет ИП.
10.2. Закрывающие документы (акты, счета-фактуры) высылаются в течение 3 рабочих дней.
10.3. Претензии принимаются только в письменной форме на email: ledi.bossm@gmail.com (mailto:ip@klirgo.ru).